(fonte Gazzetta dello Sport)
Quando si parla di dipendenze si pensa quasi sempre alle droghe. In realtà oggi il problema comprende anche alcol, tabacco, gioco d'azzardo e alcuni comportamenti che possono diventare compulsivi, come l'uso di Internet e delle nuove tecnologie. Per rendere più semplice l'accesso alle informazioni e ai servizi di supporto, l'Istituto Superiore di Sanità ha attivato un unico Numero Verde nazionale dedicato a tutte le dipendenze. L'obiettivo non è fare diagnosi o sostituire un percorso terapeutico, ma offrire un primo punto di ascolto e orientamento sia alle persone direttamente coinvolte sia ai familiari.
Cosa si intende per dipendenza— Quando si parla di dipendenze si pensa subito a droghe o alcol. In realtà il concetto è più ampio e non dipende tanto dalla sostanza o dal comportamento in sé, quanto dal rapporto che una persona sviluppa con essi. Bere un bicchiere di vino, giocare una partita online o usare lo smartphone sono attività comuni. Diventano un problema quando smettono di essere una scelta libera e iniziano a occupare uno spazio sempre più grande nella vita quotidiana, fino a influenzare pensieri, emozioni e comportamenti. Le dipendenze possono riguardare sostanze, come tabacco, alcol, farmaci o droghe, ma anche comportamenti, come il gioco d'azzardo. Negli ultimi anni l'attenzione degli esperti si è estesa anche all'uso problematico delle tecnologie digitali, che pur non essendo classificato sempre come una vera e propria dipendenza può avere effetti significativi sul benessere, soprattutto nei più giovani. Più che la quantità o la frequenza, a fare la differenza è la perdita di controllo. Chi sviluppa una dipendenza può continuare a mettere in atto quel comportamento anche quando riconosce che sta creando problemi nelle relazioni, nello studio, nel lavoro, nella salute o nella gestione del denaro. È proprio questa difficoltà a interrompere o ridurre il comportamento, nonostante le conseguenze negative, uno degli elementi che caratterizza la dipendenza.
Ludopatia
perché un numero verde unico per le dipendenze— Una delle principali difficoltà è capire a chi rivolgersi. Esistono servizi diversi per il fumo, l'alcol, il gioco d'azzardo o le droghe, ma non sempre cittadini e familiari sanno quale sia quello più adatto. Il nuovo Numero Verde dell'ISS nasce proprio per semplificare questo primo passaggio. Attraverso un unico recapito telefonico è possibile essere indirizzati al servizio più appropriato in base al problema segnalato, evitando di dover cercare autonomamente tra strutture e numeri diversi. Rimangono comunque attivi anche i singoli numeri verdi già dedicati alle diverse dipendenze.
come funziona il numero verde unico— Il Numero Verde Nazionale Dipendenze è 800 940 789. Il servizio è gratuito, raggiungibile sia da telefono fisso sia da cellulare ed è operativo dal lunedì al venerdì. Una voce guida permette di scegliere l'argomento di interesse, mettendo poi in contatto con counselor e professionisti specializzati nelle diverse aree delle dipendenze. L'équipe comprende psicologi, ricercatori e operatori con competenze specifiche, che forniscono informazioni basate sulle evidenze scientifiche.
Uno degli aspetti più importanti è che il servizio è gratuito e anonimo. Chi telefona non deve necessariamente essere la persona che vive il problema. Possono contattare il numero anche genitori preoccupati per un figlio, partner, amici, insegnanti o altri professionisti che desiderano un orientamento su come affrontare una situazione che suscita dubbi o preoccupazione. L'obiettivo è offrire informazioni corrette e indicazioni sui servizi territoriali disponibili, nel rispetto della privacy.
quando è il momento di chiedere aiuto— Non è necessario aspettare che la situazione diventi grave. Anzi, intervenire precocemente può facilitare il percorso di cura. Può essere utile chiedere un orientamento quando una sostanza o un comportamento iniziano a occupare una parte importante della giornata, quando diventa difficile ridurne l'uso nonostante il desiderio di farlo, oppure quando compaiono conseguenze sul lavoro, nello studio, nelle relazioni o sulla salute. Anche i familiari possono trovare nel servizio un supporto per capire quali siano i segnali da non sottovalutare e quali risorse siano disponibili sul territorio.
Il Numero Verde non sostituisce una visita medica né un percorso di cura, ma rappresenta una porta d'accesso semplice e immediata alla rete dei servizi. Per molte persone fare la prima telefonata è il passaggio più difficile: poter parlare con professionisti qualificati, in modo gratuito e anonimo, può contribuire a superare paure, dubbi e stigma, favorendo un accesso più tempestivo ai percorsi di prevenzione, assistenza e trattamento.
